置顶消息
我们将努力提高盈利能力,以便继续专注于真正的质量。
Element Rule Co., Ltd. 总裁兼首席执行官 金銅 雅之
“我被任命为来自阿达斯特里亚的 Element Rule 总裁,在大约一个月的时间里,我走访了全国所有 63 家门店,并与主要成员进行了一对一的会面。
其中,我感到我们公司的成员对真实性和提供高质量服务有着强烈的责任感,每个人都充满自信地工作。
此外,当我逛商店时,我感觉有很多很棒的商店,我能感受到商店里的生活气息,这是我在其他任何地方都从未见过的。
关于客户服务,我看到五名员工在柜台聊天,但后来发现其中三名是顾客,我对他们高水平的客户服务印象深刻。
我的感觉是,该品牌的理念已经深深融入了总部成员的思想中。
我们根据总监的指示,精心打造产品,然后所有成员都了解产品,并将它们与店铺联系起来。我意识到,正是这种经验的积累赋予了产品和空间独特的气质。
另一方面,由于我们的员工来自不同的公司,因此也有必要协调我们的价值观。
我将带头利用永旺商店的资源来提升团队实力。
此外,利用数字技术已成为一个问题,我们已立即开始加强我们的组织。
具体来说,我们在市场部为每个品牌组建了社交媒体支持团队,解散了网络业务部并将员工重新分配到各个品牌,加强了我们的全渠道策略,让客户能够享受现实世界和数字世界的双重体验。此外,我们还开始进一步加强员工看板(客户可以通过该看板查看我们门店员工的造型)与电商系统之间的协作。
展望未来,我们将不仅关注短期销售,还要关注盈利。
为了维护元素法则的灵魂——承诺,重要的是在能够赚钱的地方赚钱,能够简化流程的地方简化流程,以及能够花钱的地方找到平衡。
Element Rule 的吸引力在于它还很新,每个品牌都有发展的空间。
我想体验并发展这种“诉诸五感的特质”。在当今数字化高度发达的社会,我们有可能在短时间内掀起巨大的浪潮。
公司的发展过程需要年轻人的挑战精神和活力,所以我希望你们能够根据自己的形象,打造一个新时代的品牌和公司。