진정한 품질을 고집하기 위해 수익을 높이기 위해 노력

“아다스트리아에서 엘리먼트 룰의 사장으로 취임해 약 1개월간 전국 63개 점포를 돌며 주요 멤버와 1on1로 면담을 했습니다.
그 가운데, 우리의 멤버는 “진짜에 대한 고집”과 “상질의 서비스의 제공”이라는 의식이 매우 높아, 각각이 자신있게 일하고 있는 것을 느꼈습니다.
또 현장에 다리를 옮기면, 그 밖에서는 본 적이 없는 가게의 숨결이 들려오는 멋진 점포가 몇 개 있다고 느꼈습니다.
접객에 관해서도, 매장에서 스탭 5명이 말하고 있는 것이라고 생각하면, 그 중 3명은 손님 아직도 있었다고 하는 광경을 눈앞에 두고, 고객 만들기의 레벨의 높이에 감탄했습니다.
본사의 멤버에 대해서는, 브랜드의 대처 방법이 확실히 침투하고 있는 인상을 가졌습니다.
디렉터의 디렉션에 근거해 고집한 모노즈쿠리를 하고, 그 상품을 멤버 전원이 이해해 점포에 연결한다. 그것이 겹쳐지는 것으로, 상품이나 공간에 기운이 머무는 것이라고 이해할 수 있었습니다.

한편, 다양한 회사로부터 온 다양한 스탭이 일하고 있기 때문에, 가치관을 맞추는 것도 필요합니다.
자신이 깃발을 흔들어 아다스트리아의 리소스를 사용하면서 팀력을 높여 나갑니다.
또, 디지털의 활용이 과제가 되고 있어, 즉시 체제 강화에 착수했습니다.
구체적으로는 마케팅부 안에 각 브랜드의 SNS지원팀을 편성하고, 웹사업부를 해체하여 브랜드별로 스태프를 재배치하고, 리얼과 디지털 쌍방으로 고객이 즐길 수 있는 옴니채널을 강화하거나, 숍 스태프의 스타일링을 열람할 수 있는 스태프보드와 EC의 연계체제도 더욱 강화하기 시작했습니다.

앞으로는 눈앞의 매출뿐 아니라 이익을 낳는 것에도 주력해 나갈 것입니다.
엘리먼트 룰의 영혼인 조건을 계속 유지하기 위해서는, 벌는 곳은 벌고, 효율화하는 곳은 효율화해, 돈을 들이는 곳은 확실히 곁들인다고 하는 메리하리가 중요합니다.
엘리먼트 룰은 아직 새롭고, 어느 브랜드도 성장의 여지가 있는 것이 매력입니다.
「오감에 울리는 상질」을 체감하고, 진화시키고 싶습니다. 디지털이 진보한 현대 사회에서는 단기간에 빅 웨이브를 만들 가능성을 갖고 있습니다.
회사의 성장 과정에는 젊은 사람들의 도전 정신과 힘이 필요합니다. 꼭 새로운 시대의 브랜드나 회사를 자신의 이미지로 만들어 가면 좋겠습니다.