Chaos에 종사하는 스탭 3명에 의한 「팀에서 일을 하는 것」에 대해서

다양한 업무를 각각의 경력을 살린 포지션으로 분담

―자신의 업무 내용과 자기 소개를 부탁합니다.

이시구로(이하 “돌”): 직종은 머천다이저(이하 “MD”)로,Chaos오리지널 상품을 중심으로 OTB (Open to Buy)의 관리를 메인으로하고 있습니다. 물건 만들기에 관해서는 디자이너와 상품 지식이 풍부한 파트너 MD 와타나베 씨와 담당하고 있습니다. 신졸로부터 의류 업계에 들어가, 우선은 영업으로부터 스타트 해 다양한 회사에서 MD를 경험했습니다. 아다스트리아 그룹에서BARNYARDSTORM남성 컬렉션을 시작한 후 2 년 전부터 현재Chaos에 이릅니다.

와타나베 (이하 "와타") : 나는 MD 겸 VMD입니다. 이시구로씨가 숫자 관리를 하고, 나는 상품 구상이나 모노즈쿠리의 배경을 창조해, 그것을 점포에 떨어뜨리는 업무를 담당하고 있습니다. 또한 EC 촬영의 스타일링도하고 있습니다. 지금까지의 경력은 판매부터 시작하여 VMD, EC를 거쳐 MD가 되어,Chaos그 중에서도 다양한 직무를 경험해 현재에 이릅니다.

요시다(이하 「요시」)：점포의 그룹 매니저를 하고 있습니다. 인간이나 물건, 공간이거나, 점포 운영 전반의 매니지먼트를 하고 있어, 점포와 본사의 다리 역할을 하고 있습니다. 의류 산업은 다른 회사를 포함하여 20 년간 근무했으며 그 사이에 다른 업종을 경험했으며 현재Chaos에 배속되어 4년째입니다. 처음에는 점장을 맡은 후 매니저가 되었습니다. 전직에서도 점장과 매니저로서 인간의 관리에 중점을 두어 왔으므로, 그 경험을 살려Chaos의 힘이 될 수 있다고 생각합니다.

브랜드 사랑이 강하고 상품 지식이 풍부한 전문가 집단

-Chaos는 요소 규칙 중에서도 특히 고감도의 브랜드입니다만, 팀이나 스탭은 어떠한 분위기일까요.

돌：엘리먼트 룰이 소중히 하는 「고객 창조」를 구현하고 있습니다만, 고객주의와 현장주의를 가장 소중히 하고 있습니다. 팀으로서도 그러한 인식으로 일하고 있습니다.

-Chaos에 관련된 본사 스탭과 점포 스탭의 공통점이나 소중히 하고 있는 것은?

요시:Chaos에 배속되면, 판매 스탭도 본사 스탭도 모두 양복을 좋아하고, 브랜드 사랑이 있어 열의를 느끼고, 그 부분에 대해서 자신이 붙습니다. 전문가가 많은 인상입니다.

와타나: 모두 사랑이 강하고 지식도 풍부하기 때문에 팀의 연결이 강고하다고 느낍니다.

― 조건의 힘과 폭넓은 고객에게 받아들일 수 있는 밸런스를 취하기 위해 궁리하고 있는 것이 있으면 가르쳐 주세요.

요시：모노 만들기에 있어서도 판매 스탭도, 자신 본위가 아니고 손님이 제일. 고객 관점으로 돌아가는 것이 중요합니다.

고객 시선으로 이상적인 가게 만들기를 하면서 매출과의 균형을 잡는다

―MD의 두 사람은 어떻습니까? 언제나 장시간 의견을 나누고 미팅을 하고 있는 모습을 봅니다만, 거기서 어떠한 가치나 크리에이션이 태어나는 것일까요.

와트：패션 감도가 높은 40대・50대의 고객을 메인 타겟으로 하고 있으므로, 소재나 디자인으로 신경이 쓰이는 부분도 있어, 그 점에 대해서는 고객 시선으로 납득해 갈 때까지 수정하고 있습니다. 파트너의 이시구로씨와 때로는 의견이 부딪치면서도, 디자인・소재・가격을 검토해, 고객님의 신뢰를 배반하지 않는 상품의 구축을 소중히 하고 있군요.

돌:Chaos팬 고객이 선호하는 디자인 성이 강한 아이템과 처음Chaos의 상품을 구입해 주시는 손님에게도 지지되는 “명품”이라고 불리는 정평의 인기 아이템의 밸런스를 취하는 것은 의식하고 있습니다. “명품”으로 확실히 매출을 확보하면서, 고감도인 아이템용의 귀중한 천도 확실히 누르도록(듯이) 움직이고 있습니다.

진심으로 고객과 상품에 마주하기 때문에 말하고 싶은 것을 말할 수있는 팀

―현장과 본부의 연계를 높이기 위해서 한 사람 한 사람이 소중히 임하고 있는 것을 들려 주세요.

요시:Chaos는 조직 방침으로서 「팀력」을 계속 내걸어 왔습니다. 지금도 반년에 한 번은 반드시 모두 되돌아가고 있습니다. 그렇기 때문에 팀의 힘이나 모두와 토론하는 것, 협력하는 것에 대한 토양이나 기반이 있는 집단이라고 생각합니다. 또, 평소 통풍의 장점을 유의하고 있고, 제가 현장과 본부 사이에 들어가기도 하고, 말하고 싶은 것을 말할 수 있는 공기감을 만들어 왔습니다. 지금은 패밀리 같은 팀이 되고 있습니다.

이시：그 외, 매월 전점의 점장을 본부에 불러 다음 달에 전개하는 상품의 설명을 하는 전략회를 루틴으로 하고 있습니다. 다점포 전개하고 있지 않기 때문에 매월 모일 수 있다.Chaos팀에게 커뮤니케이션을 취할 좋은 기회라고 생각합니다.

와타: 나도 그렇습니다만, 바이어를 비롯해 본부 스탭은 판매를 경험하고 나서 이동해 온 사람도 많아, 점포의 시점에서 이야기를 할 기회도 많네요. 점포와 잘 커뮤니케이션을 취하기 위해 상당히 중요한 일이라고 생각합니다.

―다시 엘리먼트 룰의 좋은 곳을 가르쳐 주세요.

와타: 다른 부서와도 거리가 가까운 곳입니다. 전직에서는 플로어로 브랜드가 나뉘어져 있었기 때문에 다른 브랜드의 담당자와 이야기할 기회가 없었습니다만, 엘리먼트 룰에서는, 벽이 없는 오픈 스페이스로 프리 주소를 위해, 다른 브랜드의 정보도 얻기 쉽고, 자신의 브랜드에 연결되는 것이 메리트라고 생각합니다. 또, 여성이 활약하고 있어 예쁜 곳도 매력입니다. 부장직의 여성이 있거나 출산 후에도 활약하고 있거나, 장래를 생각하기 쉬운 회사라고 생각합니다.

돌 : 코로나 禍을 거쳐 사회적으로 이전과 같은 정시에 출근해 잔업하는 일 방식은 없어졌습니다만, 엘리먼트 룰에서도 리모트 워크가 인정되고 있는 점입니다. 성과를 제대로 낼 수 있으면 자신의 시간을 만들 수 있고, 이전과 비교해 일하기 쉬운 환경이라고 생각합니다.

―마지막으로Chaos관심이있는 사람들에게 메시지

돌：엘리먼트 룰로 가장 고집이 있는 브랜드이므로, 옷을 좋아하는 분은 챌린지해 봐 주세요. '생각하는 것보다 행동'이라고 자주 말할 수 있듯이, 먼저 한 걸음을 내디뎌서 함께 해보자! SNS에 관해서는, 위의 세대의 직원보다 젊은 분이 길기 때문에, 지식이나 기획을 반입해 주는 것을 회사로서 환영합니다.

와타 : 좋은 의미로 누구나 오고 싶어요! 와주면Chaos일을 절대적으로 좋아할 수 있는 자신감이 있습니다.

요시: 처음에는 모두가 초보자로 저도 자신도 물론 없었습니다만, 동기만 있으면 나중에 따라 올 것이라고 생각합니다.Chaos에는 모노즈쿠리의 스페셜리스트가 많아, 판매 스탭도 여러가지 점포를 경험해 점장으로 승진하고 있습니다. 패션의 일을 계속해 가고 싶은 분은, 꼭 도전해 보는 것을 추천합니다!