cuộc phỏng vấn

Bằng cách tự mình trải nghiệm, bạn có thể truyền tải giá trị đó đến khách hàng của mình.

Bằng cách tự mình trải nghiệm, bạn có thể truyền tải giá trị đó đến khách hàng của mình.

Tham gia năm 2019 CurensologyCửa hàng Aoyama Kyoko Matsumoto

Cân bằng giữa hoạt động kinh doanh quán cà phê và doanh thu bán quần áo.

昨 年CurensologyKhi cửa hàng Aoyama khai trương, tôi được mời làm nhân viên quán cà phê. Tôi khá lo lắng vì không có kinh nghiệm trước đó trong ngành thực phẩm và đồ uống, nhưng tôi được khích lệ bởi thông điệp: "Đây là lần thử đầu tiên của thương hiệu, và mọi người đều mới mẻ với chúng ta, vì vậy hãy cùng nhau nỗ lực hết mình!" Vì vậy, tôi đã nhận lời thử thách. Vì chỉ còn một số ngày giới hạn trước khi khai trương, tôi đã tham gia khóa đào tạo chuyên sâu trong thời gian ngắn, không ngừng học hỏi mọi khía cạnh của hoạt động quán cà phê. Một ngày làm việc của tôi tại quán cà phê bắt đầu bằng việc chuẩn bị nhà bếp và sân hiên. Tôi điều chỉnh máy pha cà phê espresso để đảm bảo hương vị nhất quán mỗi ngày, nướng bánh muffin và kiểm tra hương vị kem gelato. Tôi được các nhà cung cấp đào tạo về đồ uống và kem gelato, và tôi phục vụ chúng bằng các kỹ thuật pha chế và điều kiện tốt nhất mà tôi đã học được ở đó. Tôi cũng phụ trách việc đặt hàng. Xuất thân từ ngành may mặc, tôi đảm nhận vai trò nhân viên quán cà phê mà không có kinh nghiệm trước đó, và giờ đây tôi chỉ đơn giản là tận hưởng quá trình làm đồ ăn và thức uống. Thật thỏa mãn khi được phục vụ đồ uống và thức ăn cho khách hàng và nhìn thấy phản ứng của họ ngay lập tức. Tôi cũng cảm nhận được tác động của việc lan truyền thông tin trên mạng xã hội.

Hãy tận hưởng thời trang và cải thiện tâm trạng của bạn.

Ba tháng đã trôi qua kể từ khi chúng tôi khai trương, và hiện tại tôi làm việc cả ở quán cà phê và cửa hàng quần áo, với tỷ lệ khoảng 3:1. Có những ngày tôi làm việc ở quán cà phê vào buổi sáng và cửa hàng quần áo vào buổi chiều. Khoảnh khắc tôi cảm thấy hài lòng nhất trong công việc là khi một khách hàng thích bộ trang phục tôi gợi ý và mua cả bộ. Tôi rất vui khi có những khách hàng tin tưởng mình, và điều đó khiến tôi cảm thấy công việc mình đang làm là một phần thưởng. Tôi thường ưu tiên việc tận hưởng thời trang. Mặc những bộ quần áo khiến tôi thích thú giúp cải thiện hiệu suất làm việc. Tôi cũng đảm bảo ăn uống những gì mình muốn, ngủ đủ giấc và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống để không ảnh hưởng đến công việc. Tôi tin rằng nếu tôi tận hưởng bản thân trước, niềm đam mê đó sẽ được truyền đến khách hàng của tôi.

Một môi trường vui vẻ và đang phát triển

CurensologyĐây là một thương hiệu hấp dẫn với tầm nhìn và ý tưởng được phát triển tốt. Giám đốc luôn cẩn thận giải thích cho toàn thể nhân viên mỗi mùa về chủ đề, nguồn cảm hứng, và thậm chí cả lời khuyên về cách phối đồ. Sự giao tiếp tốt với các nhà thiết kế và nhân viên trụ sở chính giúp dễ dàng tiếp nhận và phản hồi kịp thời những phản hồi từ thực tế. Nhiều khách hàng của chúng tôi rất sành điệu và đam mê thương hiệu, đặc biệt là cửa hàng Aoyama, nơi tập trung nhiều khách hàng nhạy cảm, tạo nên một môi trường vừa vui vẻ vừa phát triển. Khi chúng tôi giải thích ý tưởng về quán cà phê, họ rất thích không gian thoải mái, và giờ đây chúng tôi nhận ra rằng mình có thể chia sẻ tầm nhìn của mình, mở rộng từ lĩnh vực thời trang sang lĩnh vực ẩm thực.

Giao tiếp rất quan trọng trong một môi trường mới.

Ban đầu tôi muốn làm việc trong ngành thời trang, và tôi bị thu hút bởi Element Rule vì họ coi trọng khâu sản xuất. Sau khi nghe giới thiệu về công ty và tham quan cửa hàng, tính cách của các nhân viên và bầu không khí của công ty đã khiến tôi quyết định gia nhập. Không lâu sau khi gia nhập, tôi được bổ nhiệm làm một trong những nhân viên đầu tiên.CurensologyTôi được phân công đến cửa hàng Shinsaibashi. Lúc đó, tôi vẫn chưa có kỹ năng gì, và hơn nữa, mọi thứ khá khó khăn vì tôi lần đầu gặp gỡ tất cả nhân viên. Khi trải nghiệm một địa điểm hoặc mô hình kinh doanh mới, tôi luôn cố gắng thành thật về những điều mình không hiểu và hỏi những người xung quanh. Ngoài ra, làm việc với những người mình đã quen biết ở một mức độ nào đó thì dễ dàng và thú vị hơn, vì vậy dù khá nhút nhát, tôi vẫn cố gắng giao tiếp. Tôi đã được chuyển từ Kansai đến Tokyo và thay đổi thương hiệu, và mặc dù mỗi lần như vậy tôi đều cảm thấy hồi hộp, nhưng tôi luôn cảm thấy mình thực sự may mắn khi được làm việc với những người đồng nghiệp tuyệt vời.CurensologyĐây là một môi trường làm việc nơi bạn có thể học hỏi được rất nhiều điều từ những khách hàng khó tính và những người có kinh nghiệm. Nếu bạn yêu thích thời trang và đam mê mọi thứ, chúng tôi khuyến khích bạn hãy đón nhận thử thách này.