Những lợi ích của dịch vụ khách hàng trực tuyến mà chỉ tôi mới có thể cung cấp.

Tất cả bắt đầu từ một quảng cáo.

Tôi gia nhập Tập đoàn Adastria sau khi xem một quảng cáo khi đang học trường thời trang. Vào thời điểm đó, quảng cáo "niko và..." có bài hát "Aruite Kaerou" của Kazuyoshi Saito. Đó là một trong những bài hát yêu thích của tôi, và cũng là thời điểm mà quảng cáo của các công ty may mặc không phổ biến lắm, và tôi rất ấn tượng với phong cách của nó. Điều đó khiến tôi nghĩ rằng đây là một công ty tuyệt vời. Tuy nhiên, khi bắt đầu tìm việc, công ty chỉ đang tuyển dụng cho vòng thứ hai các vị trí bán hàng. Vì tôi muốn trở thành nhà thiết kế hoặc người tạo mẫu, tôi đã nộp đơn vào các công ty cho các vị trí chuyên môn. Tôi rất phân vân vì muốn làm việc trong một lĩnh vực chuyên môn, còn công ty tôi muốn gia nhập chỉ có các vị trí bán hàng. Tuy nhiên, sau khi nghe những câu chuyện đầy nhiệt huyết từ các sinh viên làm việc bán thời gian tại Tập đoàn Adastria mà tôi gặp trong quá trình tuyển chọn, tôi cảm thấy rất muốn làm việc cho công ty, và nó trở thành lựa chọn hàng đầu của tôi. Sau đó, tôi nhận được lời mời làm việc và được phân công đến cửa hàng thương hiệu "BABYLONE".

Những gì tôi học được ở cửa hàng giờ rất hữu ích với tôi.

Tôi nhớ mình đã rất ngạc nhiên khi trong buổi phỏng vấn ngày đầu tiên đi làm, một đồng nghiệp cấp cao lúc đó hỏi tôi: "Ba năm nữa em muốn ở đâu?" Khi tôi trả lời: "Em muốn được làm việc liên quan đến hàng hóa", anh ấy đã đưa ra những chỉ dẫn cụ thể và hướng dẫn tôi, nói rằng: "Vậy thì, ba năm nữa em sẽ là quản lý cửa hàng. Để đạt được điều đó, em cần phải nỗ lực ngay từ bây giờ." Không ai trong số các cấp trên của tôi phớt lờ mục tiêu của tôi, mặc dù tôi không có kinh nghiệm. Sau đó, họ luôn xem xét kỹ lưỡng tình hình hiện tại của tôi và những việc tôi cần làm trong tương lai, điều này giúp tôi có động lực để hướng tới mục tiêu. Có những lúc khó khăn và vất vả vì đó là lần đầu tiên tôi bán hàng, nhưng việc có mục tiêu đã giúp tôi vượt qua tất cả.

Từ cửa hàng đến trụ sở chính

Tôi đã làm việc được gần bốn năm mà vẫn chưa đạt được mục tiêu trở thành quản lý cửa hàng, và tôi cảm thấy lo lắng về tương lai. Khoảng thời gian đó, công ty đăng tuyển dụng vị trí trợ lý giám đốc sản phẩm và trợ lý mua hàng, vì vậy tôi đã nhận lời đề nghị. Lúc đó, tôi đã mơ hồ nghĩ đến việc trở thành trợ lý giám đốc sản phẩm vì muốn được tham gia vào khâu sản phẩm, nhưng người quản lý cửa hàng lúc đó hỏi tôi, "Giám đốc sản phẩm có thực sự là điều bạn muốn làm không?" Vì vậy, tôi quyết định suy nghĩ thêm một thời gian. Nghĩ lại, "niko and...", thương hiệu đã dẫn tôi đến với công ty, cũng bán các mặt hàng khác ngoài quần áo, và BABYLONE là một cửa hàng chọn lọc. Tôi thích phục vụ khách hàng với các sản phẩm chọn lọc, vì vậy tôi đã ứng tuyển vào vị trí trợ lý mua hàng. Sau đó, tôi rất vui khi được tham gia vào việc tạo ra sản phẩm, cùng người mua hàng chính tham dự các triển lãm khác nhau. Tuy nhiên, cùng với đại dịch COVID-4, thương hiệu cũng trải qua những thay đổi về tổ chức và chính sách, và tôi được đề nghị một vị trí thương mại điện tử.

Công việc thương mại điện tử là một bài kiểm tra về sức mạnh thể chất.

Tôi hơi lo lắng vì không có kinh nghiệm làm việc với máy tính, nhưng khi thử, tôi thấy làm việc liên tục trên máy tính rất phù hợp với mình. Tất cả các khía cạnh của công việc thương mại điện tử đều được thực hiện thủ công, điều này tôi thấy rất thú vị. Nhớ lại, tôi đã tự tạo trang chủ của riêng mình khi còn là sinh viên. Có những trang web miễn phí mà bạn có thể tạo chỉ bằng cách nhập mã HTML đơn giản, và kinh nghiệm đó có lẽ đã giúp tôi làm việc mà không gặp chút do dự nào. Tuy nhiên, nhân viên thương mại điện tử không chỉ làm việc trên máy tính mà còn phải chụp ảnh sản phẩm để đăng bán trên trang web. Tôi nghĩ rằng chụp ảnh là một bài kiểm tra sức mạnh thể chất. Đôi khi tôi phải tự mang theo nhiều mẫu sản phẩm để sử dụng trong các buổi chụp hình, và việc chuẩn bị cho các buổi chụp hình tốn rất nhiều thời gian. Đôi khi tôi phải chụp ảnh cả ngày, vì vậy ngày hôm trước tôi rất hào hứng và nghĩ, "Ngày mai mình sẽ cố gắng hết sức!"