只有我才能提供的在线客户服务的回报

一切都始于一则广告

我在服装学校读书时偶然看到一则广告，于是加入了Adastria集团。当时，这则“niko and…”广告的配乐是斋藤和义的《Aruite Kaerou》。这首歌是我最喜欢的歌曲之一，而且那时候服装公司的广告并不常见，广告的时尚感让我印象深刻，觉得这是一家很酷的公司。然而，当我开始找工作时，他们只招第二轮销售人员。因为我想成为设计师或制版师，所以之前已经申请了一些专业岗位。我当时很纠结，因为我想从事专业领域的工作，而我想加入的公司却只有销售岗位。不过，在面试过程中，我遇到了一些在Adastria集团兼职的学生，听他们热情洋溢地讲述工作经历，这让我更加渴望加入这家公司，它最终成为了我的首选。后来，我收到了录用通知，被分配到“BABYLONE”品牌店工作。

我在店里学到的东西现在对我很有帮助。

我记得上班第一天面试时，一位资深同事问我：“三年后你想成为什么样的人？”当时我很惊讶。我回答说：“我希望将来能从事商品方面的工作。”他给了我具体的指导，说：“这样的话，三年后你就能成为店长。为了实现这个目标，你现在就需要努力。”尽管我没有任何经验，但我的上司们都没有忽视我的目标。之后，他们总是认真评估我的现状以及我未来需要做的事情，这让我能够朝着目标前进。第一次做销售，难免会遇到困难和挑战，但有了目标，我才能克服这些困难。

从门店到总部

快到第四年了，我还没能实现成为店长的目标，对未来感到焦虑。就在那时，公司发布了商品总监助理和采购助理的招聘信息，于是我接受了这份工作。当时，我隐约想过做商品总监助理，因为我想参与产品相关工作，但当时的店长问我：“你真的想做商品总监吗？”于是我决定再考虑一段时间。回想起来，我加入公司的品牌“niko and…”除了服装之外，也销售其他商品，而BABYLONE是一家精选店。我喜欢为顾客提供精选商品，所以就申请了采购助理的职位。之后，我很高兴地参与到产品开发中，并陪同首席采购员参加各种展会。然而，加上新冠疫情的影响，品牌也经历了组织架构和政策的调整，公司联系我，问我是否愿意转到电商岗位。

电子商务工作是对体力的考验。

我一开始有点担心，因为我之前没有任何电脑操作经验。但尝试之后，我发现长时间对着电脑工作非常适合我。电商工作的各个环节都是手工操作的，这让我觉得很有意思。回想起来，我学生时代就自己做过个人主页。当时有很多免费的网站，只需要输入简单的HTML代码就能创建，或许正是那方面的经验让我能够毫不犹豫地上手。然而，电商人员不仅要操作电脑，还要拍摄产品照片上传到电商网站。我觉得摄影是一项体力活。有时候我需要自己携带很多拍摄用的样品，而且拍摄前的准备工作也很耗时。有时候我会拍摄一整天，所以前一天我就会给自己打气，告诉自己：“明天我一定要做到最好！”